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網上購泰內陸機票 無法使用

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網上購泰內陸機票 無法使用

發表 由 ???? 于 周四 1月 10, 2013 1:32 am

近日有中港旅客購買泰國一間航空公司的內陸機票後,未能如期成行,旅客到達當地機場後,無法找到有關航空公司的櫃位及航班資料,又未能聯絡該公司及辦理退款手續。



去年十一月,Thai Regional Airlines推出網上訂購機票優惠,購買該公司上月二日起由曼谷往返清邁及布吉的內陸機票,單程機票(連稅)售價約一千泰銖(折合約二百五十元港幣),吸引不少旅客網上訂購,而旅客購買機票後,亦如常收到電子機票確認,並獲提示起飛前兩小時前往機場櫃位登記。

到機場後無該公司櫃位
不過,本港有背包客購買上月十五日由清邁往曼谷的機票,卻在當日到達清邁機場後,未能找到該公司的櫃位,與機場職員查詢後,才獲知有關航班並無營運。

此外,網上亦有不少旅客指購買該公司機票後未能成行,有內地旅客指,曾接獲該公司電郵,指航班需延至上月廿五日開辦,惟及後又再延期;有旅客更指,曾多次致電該公司要求退款均不果,而職員只以泰文回答,及後一直未有回覆。另也有旅客質疑該公司取消航班,但同時又繼續出售機票。

記者聯絡有關公司查詢,惟截稿前未獲回覆。但該公司近日於網站公告,指因航班批文及飛機未及準備等問題,由去年十二月至今年三月的航班均需取消,並安排退款或換票。另外,記者向泰國政府旅遊局駐港辦事處查詢,該局職員證實該公司為當地註冊航空公司,惟對方未有通報航班停飛的消息,故該局會了解事件。泰國駐港總領事館發言人則指,已聯絡有關方面跟進。

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