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零售商避貴租 靠手機App發圍

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零售商避貴租 靠手機App發圍

發表 由 p-ma 于 周二 3月 11, 2014 12:56 am



科網股靠手機App發圍,傳統品牌同樣無App不可,部分更以此作直接銷售,要在世界各地建立了多間虛擬店舖,避過昂貴的租金。如今分析消費股,不妨留意一下他們的電子商貿渠道,以發掘可貼合潮流的潛力股。

若指國際知名咖啡品牌星巴克是半家科技公司,相信不少人會覺奇怪。但原來星巴克92年就選擇在「科技板」納斯達克上市,星巴克CEO舒爾茨建立公司初期,已想將星巴克發展成1家透過網絡銷售咖啡及廚房用品的互聯網公司。

多年來,星巴克一直以互聯網打造品牌形象,自智能手機興起,它亦隨之在不同國家推出不同手機App作營銷。2011年星巴克就把手機App結合會員卡,透過手機App付款,平均每宗交易節省了10秒,且令會員人數大幅增長。據報在1年內全球透過手機App賣出8千萬杯咖啡。

該手機App除支付或儲值外,更可查看菜單、利用地圖查看分店位置甚至免費下載音樂,目前全球有18,000多家星巴克分店接受手機支付,全球已累積1,000萬用戶使用App作支付,在美國每周透過手機支付的金額逾500萬美元,福布斯指星巴克手機App是美國最多人使用的手機支付App,去年集團有10億美元收入就是來自這手機支付App。集團今年首季收入增至42億美元,按年增12%;純利則由4.3億美元增長至5.4億美元,當中以亞太區市場銷售增長最快,但主要收入來源仍來自美國,佔31億美元。

中文大學市場系兼任講師嚴啟明就指英國時裝品牌Topshop亦是較著名的網上營銷例子。2012年Topshop在時裝展上,透過fb作現場直播,用家並可預先登記優先購買;翌年的倫敦時裝節則與Google合作,加入更多互動功能。如在時裝show前數日,讓客戶在旗艦店內率先試穿新裝及拍照,隨即在社交平台上分享;並邀請粉絲及時裝Blogger利用Google的即時通訊軟件「Hangout」與創作總監對話。

嚴啟明指,Topshop更根據各個社交網絡綜合所得的數據,選出廣受注目、較多人分享及預購的產品才生產,以減低零售股經常面對的庫存問題。他認為,Topshop將本來只有幾百人參與的時裝表演搬上互聯網,受眾擴大至數百萬人,增加品牌名氣;更將社交網絡的數據應用在生產決定,可準確控制生產預算以及存倉成本,是近年較創新的市場學例子。

Topshop母公司Areadia集團旗下擁有9個品牌,包括Topshop同系的男裝品牌Topman,但集團02年在倫敦交易所除牌,目前為私人公司由Philip Green家族持有,去年總銷售額達27.35億英磅,增長2.4%,惟稅前盈利增長僅0.5%,約1.678億英磅,增幅按年大減20多個百分點。

消費股推出App拓銷售是意料中事,但日本家品品牌無印良品(Muji)卻以App作為產品之一,讓客戶購買。

無印所推出的幾款App,包括日曆、記事簿、旅行及護照。為了吸引客戶購買,App亦加入創意,如記事簿App提供繒圖工具;護照App就提供積分程式,只要在分店內「打卡」(簽到),就可獲積分回贈,生日的日子更有500日圓現金券作為禮物,吸引客人消費。

無印亦設有網上電子商務平台,但手機App卻不賣商品,而是賣App,且設計上都以簡單色調為主,介面分明,貫徹品牌簡潔的理念,不刻意地加強品牌與消費者的聯繫,為軟性的營銷手法。公司推出的App大部分是免費,惟日曆及記事簿App下載收費為400日圓(約3.99港元)。

根據年報,無印去年總營收達1,883億日圓(相當於141億港元),純利為109億日圓,增長超過2成,受惠業績表現,去年該股股價(7453)大升逾1.3倍。年報上沒有透露賣App的收益。

除了國際品牌外,本地品牌亦開始利用App銷售渠道,其中卓悅控股(00653)App暫未有網上購物,但就提供優惠情報及店舖位置;莎莎國際(00178)App更提供銷售,並可設送貨服務,進一步谷銷量。
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個體網店徵稅無時間表

發表 由 pinky 于 周二 3月 11, 2014 5:35 pm

隨着網購規模高速增長,針對電商徵稅的議題近日再被挑起,商務部電子商務司副司長張佩東表示,由於個體網店無工商註冊及無實體店經營,因此對需要「實體化」及「屬地化」的監管部門工作帶來巨大挑戰,並指目前尚無徵稅的時間表。

監管困難 仍待研究
對於向電商全面徵稅的建議,張佩東於兩會新聞中心舉行的網絡訪談上表示,依法納稅是每個公民和企業應盡的義務,稅法對傳統企業及電子商務企業是統一適用的。

他強調,未對淘寶等電商徵稅的講法屬不準確,認為需區分電商的身份,並指未徵稅對象,應是指以個人身份在淘寶等平台上經營的那一部分電商。

張佩東表示,由於這些個體網店並無工商註冊,亦無實體店經營,加上經營數據及收支電子化,分布區域較廣,對需要「實體化」及「屬地化」的監管部門工作帶來巨大挑戰。他指,相關部門一直在關注有關問題,並在積極研究對策。

在去年兩會期間,蘇寧董事長張近東已提出網店亦要徵稅的建議,而步步高集團董事長王填更遞交多份議案及建議,呼籲規範電子商業繳稅,認為不進行規範會對實體零售店構成不公平。
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