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旅行團小費倡併入團費 六月實施

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旅行團小費倡併入團費 六月實施

發表 由 p-ma 于 周一 4月 13, 2015 2:05 pm

【記者陳素貞報道】香港旅遊業議會明日召開理事會,料將通過取消實施多年的外遊團小費收費建議,最快六月起,各旅行社可自行釐定小費的收費方式及定價。據了解,已有三間旅行社擬推出「全包宴」,即將小費併入團費內徵收,減少因旅客拒付小費引起的爭拗。但領隊則關注與旅行社的分佣安排,至今旅行社仍未有透露具體情況。

近期各旅行社已就取消旅議會議定的劃一外遊團小費,研究新收費安排,由於日後旅行社可自行釐定服務費金額,旅客較易拿取各間旅行社的服務費作比較,故業界在釐定服務費金額上較為謹慎,暫時傾向維持現有收費不變。

旅行社「全包宴」 試客反應
至於收費方式,可考慮依舊在完成行程後由領隊向旅客收取服務費,或是在旅客報團時一併收取小費。有旅行社更考慮推出「全包宴」,將不收服務費,省卻旅客就服務費「格價」的麻煩。「全包宴」另一好處是旅客毋須在外遊時帶備額外金額留待繳付小費,而向公司全數實報實銷旅費的旅客亦會歡迎有關安排,因他們不用自掏腰包繳付服務費。據悉,目前已有旅行社開始在個別團種試行全包宴,以測試旅客的反應。但領隊則關注全包宴當中與旅行社拆帳的計算安排。

工會恐扼殺領隊生存空間
香港旅遊業(外遊)領隊及導遊工會總幹事湯劍生表示,據同業收到的消息,最少有三間旅行社日後考慮採用全包宴方式收取團費。香港旅遊業僱員總會工會權益負責人林志挺則指,同業反映旅行社仍未公布日後計算佣金的方法,工會正收集同業的意向,明日聯同立法會議員鄧家彪約見旅遊事務專員反映業界的憂慮。工會亦關注愈來愈多內地集散的旅行團沒有領隊隨團,恐取消統一服務費後,會再進一步扼殺領隊的生存空間。

旅議會總幹事董耀中表示,料旅行社會在暑假起落實自訂服務費,議會會協助旅行社加強宣傳。他指旅行社多表示不擔心因自訂服務費而出現收費比較,旅行社會以領隊服務取信於客人。
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