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深旅國際, 深圳康輝低價團逼購物罰停業

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深旅國際, 深圳康輝低價團逼購物罰停業

發表 由 Dino 于 周三 11月 25, 2015 10:52 am

國家旅遊局昨通報兩宗擾亂旅遊市場案件調查結果,其中深圳深旅國際旅行社(下稱深旅國際)違法舉辦港澳低價團、強迫遊客購物,被當局處罰停業整頓半年、罰款六十六萬元、兩名責任人亦各罰款兩萬元,深旅國際羅湖營業部則被責令撤銷,另涉案人士相關違法問題移交公安部門查處。

合約收據被指用虛假印章
據通報,至少三名遊客於深旅國際在羅湖大酒店的門市報名參加團費分別為六百八十元的「港澳五天四晚遊」及六十元的「深圳經典一日遊」。期間辦理手續時深旅國際未有主動簽訂合約及開發收據,再三要求下始願提供相關文件,惟所蓋的印章竟假冒「深圳市羅湖大酒店商務中心」。有遊客抵香港後遭到當地導遊擅自更改行程,強行增加自費項目及五個購物點,被欺騙誘導消費。

其中有個案中,有遊客在旅遊巴上被深旅國際職員強推自費項目,要求必須參加其中一個。到達沙頭角後再被職員以辦理中英街通行證為由收去身份證,期間一再催促參加自費項目,甚至辱罵、揚言毆打遊客。在中英街一珠寶鐘錶店中,旅行社職員再以通行證過關審核為理由,把遊客滯困在店內長達四十五分鐘,又強行增加每人一百四十元的額外旅遊項目。

另一旅行社違規營台灣遊
本報記者事後親訪其於羅湖大酒店的門市,從酒店員工口中得知該門市早在半個月前已停業,招牌亦被人用紅布覆蓋。其後記者再到深旅國際位於深圳鴻隆世紀廣場的總部,接待處表示出境遊港澳部現已停業,其他部門如國際部則正常運作。惟記者欲進一步採訪時卻被以負責人外出為由拒絕。

而另一間被國家旅遊局通報處罰的為深圳康輝旅行社。當局本月十七日對其總部及深圳東門的營業部例行檢查時,發現旅行社未經許可經營赴台灣旅遊業務。康輝旅行社被罰款十萬元及停業整頓三個月,負責人罰款兩萬元。兩間旅行社的處罰結果列入旅遊經營服務不良黑名單,並向社會公布。

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